Política de privacidad

Vigente desde el 7 de septiembre de 2026.

Esta política explica cómo Clínica Santa Bárbara trata los datos que una persona proporciona a través de su Agenda Online para solicitar una atención, avisar una emergencia ocular o completar voluntariamente su ficha de registro.

1. Datos que podemos recibir

Según el flujo utilizado, podemos recibir nombre y apellido, número de WhatsApp, servicio solicitado, profesional, fecha y hora, motivo de una emergencia y, cuando la persona decide completar la ficha opcional, correo electrónico, número de carnet, fecha de nacimiento y antecedentes oculares o motivo de consulta.

2. Para qué utilizamos los datos

Los datos se utilizan para gestionar la solicitud de atención, contactar al paciente para confirmar o coordinar la cita, organizar la atención clínica o administrativa y facilitar el registro del paciente en la clínica.

3. Acceso y tratamiento

El acceso a esta información se limita al personal autorizado de Clínica Santa Bárbara y a los servicios técnicos necesarios para operar la agenda y sus sistemas de soporte. No vendemos los datos personales ni los utilizamos para finalidades ajenas a la atención y gestión de la relación con el paciente.

4. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables de control de acceso y manejo confidencial de la información. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la atención, la gestión administrativa y las obligaciones que correspondan.

5. Ficha opcional y consentimiento

Completar la ficha de datos personales después de solicitar una cita es opcional. Cuando la persona decide enviarla y marca la casilla de consentimiento, autoriza el tratamiento de esos datos para los fines descritos en esta política.

6. Consultas, correcciones o actualización

El paciente puede solicitar información, corrección o actualización de sus datos comunicándose con la clínica o acudiendo personalmente.